Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що з технічних причин 23 квітня не буде працювати склад в м. Бахмач (Чернігівська область), який розташований за адресою: вул. Богомольця,2.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Слідкуйте за оновленнями інформації на нашому сайті.

26 квітня, 11:00 в Центрі обслуговування клієнтів «Делівери» буде проходити бізнес-сніданок «Правові аспекти зовнішньоекономічної діяльності. Особливості митного регулювання імпортних операцій».

Своїм досвідом діляться: радник президента Торгово-промислової палати України по міжнародно-правовим питанням Нестеренко Любов, начальник юридичного відділу «Делівері» Муха Марина, керівник «Delivery-International» Глобенко Наталія.

Програму бізнес-сніданку складають наступні теми:

• Нормативно-правове регулювання ЗЕД
• Зовнішньоекономічний договір: від А – до Я
• Порушення умов зовнішньоекономічного договора: Хто винен? та Що робити?
• Форс-мажорні обставини та ускладнення в ЗЕД-договорах
• Імпорт товарів. Митна вартість.
• Специфіка роботи з підтвердженням митної вартості при оформленні вантажів та товарів на митниці
• Можливості зберігання вантажів в зонах митного контролю, на прикладі митного склада та склада тимчасового зберігання

На бізнес-сніданку у клієнтів буде можливість поспілкуватись з топ-менеджментом компанії, керівниками департаментів та відділів, завчасно потрібно подати заявку на зустріч через «Електронну приймальню».

Відвідування бізнес-сніданку надасть Вам можливість отримати відповіді та пропозиції на питання, які Вас цікавлять, а також ознайомитись з новими послугами, які пропонує компанія.

Для попередньої реєстрації на бізнес-сніданок заповніть онлайн-форму.

Чекаємо Вас за адресою: м. Київ, вул. Велика Васильківська 15/2.

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на важливі зміни порядку дії послуги «Післяплата готівкою».

Просимо отримувати перекази, які надходять на Ваше ім’я, в день отримання SMS-повідомлення, щодо переказу коштів.

У випадку неможливості отримання переказу з будь-яких причин у день надходження SMS-повідомлення, прохання погоджувати інший день отримання переказу зі спеціалістами відділення, на якому отримується переказ.

Зміни прийняті згідно постанови Правління Національного банку України від 29 грудня 2017 року № 148 «Про затвердження Положення про ведення касових операцій у національній валюті в Україні». Відповідно до вимог Постанови небанківські фінансові установи зобов’язані суворо дотримуватись лімітів готівки у касах, які встановлюються згідно відповідних розрахунків.

Вибачте за незручності та дякуємо за розуміння!

«Делівері» - керуюча компанія «Delivery Group» - оптимізувала голосове меню. Зокрема, компанія створила можливість прийому дзвінків по окремим гілкам для клієнтів компанії і постачальників послуг.

Додаткова телефонна лінія дозволила розподілити вхідні дзвінки, розвантаживши основний номер контакт-центру для клієнтів - 0 800 509 509.

В оновленій системі найбільш затребувана інформація для діючих клієнтів розділена по блокам: інформація по квитанції, адресний забір і доставка вантажів, скарга / подяка, послуги компаній Delivery Group, Особистий кабінет. Таким чином забезпечений прямий контакт клієнтів із профільними фахівцями для ефективного вирішення операційних питань, розгляду пропозицій, отримання інформації.

Потенційні клієнти «Делівері» можуть безпосередньо замовити комерційну пропозицію, запропонувати участь в тендері, або укласти договір про співпрацю.

Таким чином, меню стало більш простим і зручним, запропонувало широку функціональність самообслуговування, значно скоротило час для зв'язку з профільним фахівцем, дозволило самому абоненту керувати контактом з компанією.

«Завдяки новому голосовому меню нам вже вдалося знизити навантаження на контакт-центр на 30% і скоротити час очікування клієнта на лінії, - прокоментувала генеральний директор« Делівері» Олена Лакатош. - Оновленню голосового меню передувало тривале дослідження поведінки клієнтів, які звертаються до нас в контакт-центр. Ми впевнені, що нововведення істотно підвищать ефективність комунікації «Делівері» з нашими клієнтами».

Шановні клієнти!

Раді повідомити Вам, що 10 квітня відкривається нове представництво компанії Делівері в м. Київ (склад Київ-18)

Чекаємо Вас за адресою: вул. Лісова, 80

Телефон: (067) 434-74-62

Графік роботи:

ПН - ПТ: 09:00-19:00

СБ: 09:00-15:00

НД: вихідний

Будемо раді Вас бачити!

Компанія «Делівері» вітає Вас зі світлим та радісним святом Великодня!

Щиро бажаємо Вам та Вашим родинам миру, добробуту, міцного здоров’я.

Нехай Ваші серця заповнюються радістю, а Великодні дзвони, духмяна паска та яскраві писанки принесуть у Ваші оселі любов, злагоду та світлу радість!

Нехай у цей день здійсняться усі Ваші добрі задуми та справи!

Радісних Вам Свят!

Шановні клієнти! Звертаємо Вашу увагу, що виплати коштів із послуги "післяплата готівкою" на період Пасхи 2018 будуть проводитись згідно графіку:

• квитанції, що оплачені після 6 квітня після 13:00 - виплати із послуги "післяплата готівкою" доступні з 11 квітня після 13:30;
• квитанції, що оплачені після 5 квітня після 13:00 та до 6 квітня до 13:30 - виплати із послуги "післяплата готівкою" доступні з 10 квітня після 13:30;

Попередньо просимо звертатись на склад для уточнення можливості виплати із послуги "післяплата готівкою".

При виникненні питань про послугу "післяплата готівкою" просимо звертатись за тел.: (067) 623 00 86.

Дякуємо за Ваше розуміння!